Quedan pocos días para iniciar campaña de reconocimiento médico 2024
Durante esta nueva versión se sumará un nuevo criterio de evaluación, asociado a la experiencia paciente.
En el mes de noviembre se llevará a cabo la segunda versión de la Semana de Reconocimiento a Médicos RedSalud que reconoce a aquellos médicos que han logrado encarnar el propósito RedSalud.
En 2023, un total de 447 médicos de Clínicas y Centros Médicos RedSalud fueron galardonados por impactar de manera positiva la experiencia de sus pacientes; es decir, lograron transmitir la “Calidez” que planteamos como atributo de marca.
Para la versión 2024, se utilizará el mismo mecanismo de evaluación, el llamado Índice Boca a Boca (IBB), que se obtiene a partir de una encuesta aplicada de forma posterior a cada consulta y que mide, entre otros aspectos, la calidad de atención recibida por parte del médico que prestó la atención.
Este año se incorporó, además, un nuevo atributo de nuestro propósito: la “Disponibilidad”. Para la evaluación, se utilizará como medida el porcentaje de ausentismo o bloqueos de citas realizado por cada profesional. Este indicador determina el promedio de citas bloqueadas en los últimos seis meses en relación a las horas que el médico tiene acordado con el centro.
Para esta nueva edición del Reconocimiento a Médicos RedSalud, fueron considerados todos los médicos de Clínicas y Centros Médicos RedSalud, incluido telemedicina, con más de seis meses de antigüedad en la red.
Las categorías de premiación son tres: Diploma, Diploma más un presente y todas las anteriores más invitación a la ceremonia del Día del Médico.
“En RedSalud nos encanta reconocer a nuestros médicos por su compromiso con el propósito, y el estar disponibles para la atención de los pacientes a lo largo de nuestro país, brindando siempre una atención con calidez, que revele la empatía, pilares fundamentales de la humanización de la medicina”, comenta la Dra. Patricia González, Directora de Asuntos Médicos RedSalud.
"El Programa de Reconocimiento Institucional le da vida a nuestro propósito, siendo el lugar donde la voz de nuestros pacientes destacan a los médicos que marcan la diferencia, reafirmando así nuestra misión de brindar una atención de calidad centrada en el paciente", agrega Pablo Magerkurth, gerente de Acompañamiento y Experiencia al Paciente RedSalud.
Los médicos deben estar atentos a la visita de su Director Médico, quien entregará el premio en el mismo box de atención.
Criterios de premiación:
Índice de Boca a Boca (IBB) mayor o igual a
80 puntos
Porcentaje de bloqueos menor o igual a
12%
