La actividad congregó a autoridades clínicas y administrativas de nuestra red para conocer el quehacer de la prestigiosa institución norteamericana.
Bajo la consigna “Excelencia en Gestión Clínica”, el pasado 6 de mayo, las líneas ejecutivas más altas de RedSalud se reunieron con el Dr. Neil Smith, Director de Fairview Hospital de Cleveland Clinic, importante clínica con más de 500 camas ubicada en Cleveland.
El encuentro que se realizó en el Centro de Docencia de Clínica RedSalud Santiago, congregó a más de 40 líderes de nuestra red, como gerentes generales, directores médicos, subdirectores médicos y de enfermería, gerentes de operaciones y otros representantes de áreas de gestión de RedSalud, y tuvo por objetivo generar un espacio de conversación y reflexión en torno a la importancia de la gestión clínica y los desafíos de liderazgo en una institución hospitalaria.
Durante la exposición, el Dr. Smith explicó sus desafíos y cómo gestiona para atraer y conquistar a los médicos, y cómo asegurar una salud de calidad y eficiente en el hospital que dirige. En este sentido, planteó las principales variables que usa Cleveland Clinic para posicionarse como una institución de calidad y de prestigio a nivel mundial: satisfacción de pacientes, satisfacción de los médicos tratantes, y varios indicadores de gestión clínico-operacional como el tiempo medio de estadía, la tasa de readmisión, adherencia a protocolos clínicos, entre otros.
También se produjo una muy interesante conversación respecto de la importancia de la enfermería en esta materia, y detalló cómo su hospital ha desarrollado un cuerpo de enfermería robusto y especializado, con alto nivel de tareas que facilitan el quehacer médico y fortalecen la atención del paciente.
“Encuentro muy interesante poder generar espacios de diálogo con los mejores del mundo, y así compartir experiencias y perspectivas para comparar y sacar nuevas ideas. Al igual que Cleveland Clinic, en RedSalud trabajamos fuertemente en los ejes de calidad, eficiencia y experiencia. Atraer y retener a los mejores médicos, y su satisfacción con RedSalud, es fundamental, ya que sumarlos a nuestro propósito es clave para seguir construyendo la red de salud más importante del país”, comenta Sebastián Buzeta, gerente de Red RedSalud.
"Fue una interesante exposición que evidencia que compartimos los mismos desafíos en el relacionamiento médico-institucional. Además, nos permitió conocer herramientas que podrían fortalecer el trabajo en este ámbito que estamos desarrollando”, agrega el Dr. José Luis Novoa, Director de Gestión Clínico-Operacional RedSalud
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