A través de la estrategia “1 Red = 1 Estándar de Excelencia”, se homologarán 160 procedimientos clínicos en 12 especialidades y 36 puntos de atención.
Con el objetivo de avanzar hacia una atención más segura y homogénea, RedSalud puso en marcha una estrategia para estandarizar sus procedimientos ambulatorios y disminuir la variabilidad entre los distintos centros de la red.
A través de mesas técnicas multidisciplinarias, médicos de las especialidades de Endoscopía, Cardiología y Ginecología trabajaron colaborativamente en el desarrollo de los primeros protocolos. Durante el proceso, revisaron la normativa vigente y acordaron criterios comunes que permitieron unificar seis elementos: el recorrido del paciente, las indicaciones clínicas previas, los protocolos y guías médicas, el consentimiento informado, el formato del informe médico y las indicaciones de cuidado para el alta.
“Fue una experiencia muy enriquecedora, ya que permitió compartir conocimientos y experiencias con otros profesionales, identificar buenas prácticas y construir consensos para ofrecer una atención más homogénea y de excelencia. Contar con protocolos comunes, basados en la mejor evidencia científica disponible, mejora la calidad diagnóstica, reduce la variabilidad entre profesionales y fortalece tanto nuestros procesos como la integración de los equipos médicos de la red”, comenta el Dr. Rodolfo Guiñez, coordinador ecografías ginecológicas de Clínica RedSalud Providencia..
En Endoscopía ya se completó la elaboración y validación corporativa de los seis elementos definidos, y el trabajo continúa con la verificación de su aplicación en las 9 clínicas y 19 centros médicos que cuentan con este servicio. En conjunto estos establecimientos ya registran un cumplimiento promedio del 84,7% de los nuevos estándares. Entre los avances destaca Clínica RedSalud Santiago, que aumentó su nivel de adherencia desde un 52% inicial hasta alcanzar un 100% en su reevaluación.
Junto con este avance, también se observó una mejora significativa en la seguridad de los pacientes. Al comparar el primer semestre de 2025 con el mismo periodo de 2026, los centros que adoptaron la estandarización registraron una disminución del 89% en los eventos centinela asociados a estos procedimientos, pasando de nueve casos a uno.
El trabajo continuará avanzando progresivamente hacia nuevas especialidades, con la meta de homologar 160 procedimientos clínicos y extender estos estándares en todo RedSalud.
“Avanzar en la estandarización de los procedimientos ambulatorios es fundamental para articular la red y contar con estándares técnicos y de calidad que sean comparables y medibles en todos nuestros centros. El trabajo conjunto permitió consensuar distintas visiones, conocer las realidades de las regiones y adecuar los protocolos a ellas, identificando oportunidades de mejora para ofrecer procedimientos de alta calidad a nuestros pacientes”, señaló el Dr. Juan Ignacio Calderón, coordinador de endoscopía RedSalud Santiago.
“Contar con protocolos comunes permite que todos avancemos bajo un mismo estándar y que los exámenes se realicen e informen adecuadamente en toda la Red. El desafío es que estos lineamientos lleguen efectivamente a los especialistas y sean incorporados en su práctica, respetando también la experiencia y el aporte personal de cada profesional”, mencionó el Dr. Mario Alfaro, Jefe del centro cardiovascular en Clínica RedSalud Santiago.
.
