ACTUALIDAD ASUNTOS MÉDICOS

Línea ética se constituye como el principal canal de denuncias de Ley Karin

Desde la DAM se han desarrollado instancias normativas, educativas e informativas para promover el buen trato y respeto en todo el accionar médico.

Enmarcado en la Ley Karin, desde la Dirección de Asuntos Médicos, y en conjunto con el equipo de Abogados RedSalud, se establecieron protocolos internos para definir las acciones a seguir en caso de que alguno de los médicos sea víctima o victimario de situaciones asociadas a la denominada Ley Karin.

RedSalud dispone de una línea ética para que los médicos puedan canalizar denuncias hacia pacientes, colegas, colaboradores o superiores. Se trata de un canal digital único para colaboradores, proveedores y prestadores de servicios profesionales, disponible en www.redsalud.cl y que garantiza confidencialidad en el proceso de investigación de las denuncias recibidas.

“Queremos contribuir y fomentar un lugar libre de acoso y violencia. En este contexto, nuestros médicos van a tener siempre el acompañamiento y la guía que necesitan para enfrentar situaciones de violencia en su quehacer diario, como también cuando son denunciados por estas causas”, comenta la Dra. Patricia González, Directora de Asuntos Médicos RedSalud.

 

En este mismo contexto, el pasado 3 de octubre se llevó a cabo una reunión entre la Dirección Médica, la Dirección de Asuntos Médicos y el Área Legal de RedSalud con el Colegio Médico de Chile A.G., con el objetivo de levantar las experiencias que ha tenido el organismo a dos meses de la promulgación de la ley, y resolver inquietudes, dado que el COLMED y específicamente FALMED, no otorga asesoría legal cuando un médico es denunciado por acoso sexual.

Nuevo reglamento

RedSalud actualiza el Reglamento de Conducta Profesional cada tres años y, en esta ocasión, a propósito de la Ley Karin se hicieron ajustes en relación con el protocolo asociado a denuncias, enmarcado en tiempos precisos de cierre de los casos. 

En noviembre se difundirá la tercera actualización del Reglamento de Conducta Profesional de Médicos de RedSalud, a todos los médicos de la red, para la toma de conocimiento. El objetivo principal es constituir un marco que guíe y oriente a los médicos en su ejercicio profesional-ético y de trato en la red, con foco en brindar atención de calidad, accesible, disponible en diferentes puntos de Chile y con calidez humana, en concordancia con la legislación chilena.

“Lo anterior avanza en armonía con las relaciones de la actividad entre los profesionales de la salud, incluyendo médicos y colaboradores, que deben siempre fundarse en un trato libre de violencia, compatible con la dignidad de la persona y con perspectiva de género”, explica María Pía Asenjo, abogada jefe de RedSalud.

 

 

Campaña comunicacional interna

Con el objetivo de informar y sensibilizar al cuerpo médico en torno a la Ley Karin, desde agosto se impulsó una campaña de comunicación interna que ha considerado webinars informativos, mailing orientados a propiciar el buen trato en los equipos clínicos, y comunicar a los médicos aquellas conductas que podrían ser vistas como maltrato, acoso laboral y/o sexual y, por consiguiente, constituir un motivo de denuncia.

Como medida de refuerzo, próximamente se darán a conocer acciones y consejos prácticos para enfrentar a pacientes difíciles y brindar más seguridad en cada área.

Paso a paso para acceder a la Línea Ética RedSalud